De waardering voor binnenlandse vakanties in Brabant is, uitgedrukt in een rapportcijfer, op alle fronten lager dan het landelijk cijfer. Het betreft hier niet zozeer de gastvrijheid. Met name op het gebied van de kwaliteit van de accommodatie en dienstverlening/service valt volgens de cijfers nog wat te verbeteren. Hierdoor zou ook het algemene oordeel hoger uit kunnen komen.
Het verbeteren van de dienstverlening is binnen zowel het toeristisch-recreatief bedrijfsleven als binnen culturele organisaties een zeer relevant thema. Beide sectoren zullen samengebracht worden, met als doel hun specifieke expertise met elkaar te delen en van elkaar te leren.
Ambitie
In 2018 is de waardering van de dienstverlening / service van een binnenlandse vakantie in Brabant tenminste gestegen tot het landelijk gemiddelde.
Rol Vrijetijdshuis Brabant
Vrijetijdshuis fungeert binnen deze ambitie als initiatiefnemer, kennismakelaar, aanjager, verbinder en communicator.
Outputindicatoren 2010-2018
Vrijetijdshuis Brabant inventariseert en rapporteert de waardering van de kwaliteit van dienstverlening en gastheerschap bij Brabantse vrijetijdsvoorzieningen, organiseert ondernemerstafels en creëert draagvlak bij overheden en brancheverenigingen. Daarnaast organiseert Vrijetijdshuis Brabant tenminste 1 of 2 innovatieve pilotprojecten per jaar, realiseert het een provinciale communicatiecampagne, monitort het resultaten en deelt het kennis.
Contactpersoon
Voor meer informatie over dit project kunt u contact opnemen met Vrijetijdshuis Brabant, 013-4656716.
Gerelateerde berichten:
